Uma grande gestão move tudo, mas nós sabemos que o que realmente faz uma empresa acontecer são as pessoas envolvidas nos processos práticos. O poder de muitos negócios está na gestão de pessoas e nos movimentos que a empresa faz para conquistar seus próprios colaboradores.
Também chamado de marketing interno, é uma alternativa importante para que as empresas consigam fidelizar seus próprios colaboradores e aumentar, com ações que promovem o pertencimento, o engajamento de todos.
O que é endomarketing?
O endomarketing, também chamado de marketing interno, são ações que acontecem dentro ou fora da empresa, onde seu maior foco são os colaboradores. O principal foco dessas ações é o relacionamento interno entre organização e todos os colaboradores, a fim de promover pertencimento da parte dos funcionários e aumentar o engajamento e a fidelidade aos projetos e objetivos da empresa.
Desde que surgiu no Brasil, em 1975, o termo tem sido bastante explorado e se tornou de grande interesse para as empresas que buscam um bom posicionamento dentro do mercado.
Muitos empreendedores perceberam que um endomarketing bem executado pode garantir bons resultados e um lugar de referência, por sua boa reputação entre colaboradores.
Na prática, como funciona o endomarketing?
Para alguns gestores mais tradicionais, apostar no endomarketing pode ser desafiador, principalmente por acreditarem na falsa ideia que todo investimento de marketing deve ser feito apenas para captação e fidelização de clientes externos, quando na verdade, esse tipo de ação pode mudar completamente o posicionamento da sua empresa.
Para começar a investir nessas ferramentas, o primeiro passo é consultar e se aliar a um setor que trabalha ativamente com os colaboradores e consegue ter acesso a todas as dores desses lado da empresa, o setor de Recursos Humanos. O RH funciona de maneira estratégica e está em contato direto com os funcionários, a fim de entender os desafios e encontrar soluções cabíveis a cada caso.
Esse caminho é muito vantajoso para os gestores, pois abre portas para realizar ações que tenham uma comunicação mais assertiva e que esteja o mais dentro possível das expectativas dos funcionários.
O endomarketing tem como um de seus principais objetivos o aumento do engajamento por parte dos colaboradores e por isso, somente impor ações sem pensar no que eles realmente se interessam não trará resultado algum e poderá ainda gerar mais insatisfação por parte dos envolvidos.
Para você reconhecer um pouco mais dessa diferença na prática, confira esses 05 exemplos de endomarketing que você pode aplicar no seu negócio.
- Crie espaços agradáveis.
Trabalhar nos mesmos ambientes todos os dias, principalmente em ambientes corporativos, que costumam ser um pouco monótono, podem dificultar um pouco alguns processos que demandam mais de inspiração, como criatividade e inovação.
Ter alguns ambientes alternativos na empresa, como áreas compartilhadas e espaços para alimentação que sejam confortáveis e divertidos, podem melhorar o humor dos colaboradores e ainda deixar a empresa física mais próxima da identidade visual.
- Ofereça momentos de descontração
Algumas semanas do mês, principalmente aquelas de fechamento e entrega de projetos, podem ser muito estressantes e cansativas. Depois desses momentos, um pouco de diversão e descontração vai muito bem. Levar o time para realizar uma reunião em algum ambiente externo, ou pedir aquela pizza pra equipe no final do expediente pode fazer muito bem para todos os envolvidos e criar bons laços.
- Comemore todas as conquistas
Uma equipe motivada precisa enxergar seus resultados e comemorar todas as vitórias que aparecerem pelo caminho. Mesmo que sejam pequenas coisas, é importante mostrar que as ações e estratégias estão trazendo resultados verdadeiros e a participação de todos é essencial.
- Dê feedbacks motivadores
Sejam individuais ou por equipe, é muito importante conversar com seu time constantemente e dar aos colaboradores um retorno sobre suas participações nas ações, ainda mais sobre coisas positivas. Tornar esses momentos mais leves e descontraídos ajuda o colaborador a identificar atitudes positivas e assim ele se sentirá mais motivado a fazer coisas boas.
- Promova interação entre equipes
Aproveitar as datas comemorativas, como por exemplo páscoa, halloween e carnaval, para promover alguns eventos internos mesmo que simples e pequenos, é uma ótima alternativa para fortalecer o relacionamento entre os colaboradores e dar a oportunidade de eles se conhecerem.
Algumas pessoas confundem o endomarketing com comunicação interna, mas são coisas com sentidos e objetivos bem diferentes. Quando falamos sobre comunicação interna, estamos falando somente sobre transmissão de informações e notícias dentro dos canais de comunicação da própria empresa, ou seja, o básico sobre alinhamento de informações, projetos e estratégias.
O endomarketing também está relacionado a comunicação interna, mas seu objetivo não é apenas informar, as ações que envolvem o marketing interno têm um foco maior em ganhar cada colaborador e desenvolver um sentimento de pertencimento que o motive a participar de ações e engajar ainda mais os projetos em que está envolvido.
Funcionários engajados em seus projetos se esforçam mais e costumam trabalhar com pensamentos positivos sobre os resultados, o que muda completamente o ambiente em que trabalham e as relações interpessoais.
Agora que você já sabe um pouco mais sobre como isso funciona e como aplicar dentro do seu negócio, não se esqueça da importância que essas ações sejam criadas em conjunto com o setor de Recursos Humanos ou Departamento Pessoal, para atender as expectativas de todos e gerar bons resultados!
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